DEFINICION DE FAMILIA DE SERVICIOS:
- Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software
- Servicios de asesoramiento informático en compra de hardware/software
- Servicios de infraestructura de redes y servidores.
- Servicio de mayoristas y distribuidores nacionales.
DESCRIPCIÓN:
Tecnología & Supplies es una empresa proveedora de computadoras, hardware, periféricos y suministros. Nos esforzamos constantemente para brindar los mejores resultados y precios a diversas compañías del medio y así obtener la satisfacción del cliente obteniendo todo lo que necesita en el menor tiempo posible.
Ofreciéndole una gama de variedad de diversos equipos y accesorios tecnológicos para computadoras, para el servicio de mayoristas y distribuidores nacionales.
PROPIETARIO: Technology and Supplies.
CLIENTES:
· Instituciones Educativas(Colegios, Escuelas, Institutos, Universidades)
· Proveedores (De los equipos a un buenos precios)
· Empresas(Asegurando su inversión con nuestros productos)
FECHAS DE REVISION Y VERSIONES: Una Vez Al Mes O Según Sea Solicitado, version 1.0.
SOCIOS INVOLUCRADOS:
Fabricantes de equipos informáticos.
NIVEL DE SERVICIO:
Entregar el mejor producto al cliente cumpliendo con las necesidades de cada uno.
CONDICIONES DE SERVICIO:
· Empresa registrada.
· Se necesita previa autorización de gerente general o gerente de área informática
· Presenta copia de IVA y declaración de renta de la empresa.
HORAS DE SERVICIO:
De Lunes a Viernes de 6:30 AM hasta 7:00 PM.
Sábados de 8:00 AM hasta 12:00 PM.
TIEMPO DE RESPUESTA: 1 o 2 horas maximo
DISPONIBILIDAD: Inmediata según solicitud de cliente
CONFIABILIDAD:
El cliente puede depositar su confianza en nuestros productos, además cumplimos con el tiempo de respuesta y soporte técnico.
CAMBIOS Y EXCEPCIONES:
- La garantía solamente se hará efectiva cuando el desperfecto es de fábrica.
- Los tiempos de garantía se establecen de acuerdo al producto.
- No todos los productos tienen garantía.
- Para hacer efectiva la garantía se debe presentar la factura de compra del producto.
- Solamente se hacen cambios de equipo “No devoluciones”.
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